Заметка
Финтех → Фантех
Ставки и комиссии больше не мотиватор, люди устали от идентичных интерфейсов. Новый вектор для банков — эмоциональный опыт плюс технологии: персонализация, впечатления, элемент магии.
Очень интересная и важная новость про Альфа-Банк, которая частично отвечает на вопрос, почему я ушёл в финтех.
Ставки и комиссии больше не мотиватор. Люди устали от идентичных интерфейсов. Новый вектор — это фантех: эмоциональный дизайн, персонализация, «элемент магии». Банк, который организует концерты. Приложение, которое знает твои хобби. Офис как впечатление, а не очередь.
Финтех = технологическая эффективность (скорость, комиссии, автоматизация).
Фантех = эмоциональный опыт плюс технологии (впечатления, персонализация, яркий опыт).
Очень интересный вызов! Всё только начинается.
Ключевые тезисы
- Финтех — технологическая эффективность (скорость, комиссии, автоматизация). Фантех — эмоциональный опыт плюс технологии.
- Люди устали от идентичных интерфейсов; ставки и комиссии перестали отличать банки друг от друга.
- Банк, который организует концерты; приложение, которое знает твои хобби; офис как впечатление, а не очередь.
Первоисточник: пост в Telegram-канале. Текст публикуется в авторской редакции.
Новые заметки — в Telegram
Канал «мекрюков: дизайн, продукты и эмоции» — там тексты появляются первыми.